Qui se cache derrière le bureau d’assistance de HSPnet ? (Nov. 2023)
Vous le savez peut-être, le bureau d’assistance de HSPnet est situé dans les bureaux de la maison-mère de HSPnet, chez PHSA (Provincial Health Services Authority) à Vancouver. C’est à cet endroit que travaille le personnel qui répond aux questions sur la version française de HSPnet.
Lise Lalonde
Née à Montréal, Lise a passé tous ses étés au chalet familial de St-Colomban, dans la forêt laurentienne. Jeune adulte, elle quitte la forêt pour les montagnes et la mer de la Colombie-Britannique. Depuis 4 ans, elle a à cœur la satisfaction des utilisateurs de HSPnet. En plus de répondre à leurs demandes, Lise travaille en étroite collaboration avec la coordination provinciale. Elle contribue grandement à l’avancement de plusieurs dossiers importants.
Yann Gomez
Contrairement aux autres, issus de la Belle Province, Yann doit son français impeccable à ses origines françaises. C’est d’ailleurs lui que vous entendez sur les webinaires en ligne de la Base de Connaissances. Dès son arrivée chez HSPnet en 2016, et encore aujourd’hui, il s'investit dans le déploiement du logiciel, le développement d'outils pour le Québec et est responsable des mises à jour du système, en plus de diriger les priorités de l’équipe des programmeurs. Nous sommes très reconnaissants de tout ce qu'il fait pour nous !
Erik Graham
Même s’il ne répond pas aux demandes d’assistance, nous voulions souligner le travail important qu’Erik fait en coulisses pour le Québec. En plus de la programmation, Erik gère toute la section des informations du site Web de HSPnet. Nous avons appris récemment qu’il était natif de Ville d’Anjou où il a vécu 4 ans. Il est à l’emploi de HSPnet depuis 7 ans et de temps en temps, s’ennuie de nos feuilles d’automne… et des Expos !
Katie Treen
Katie a joint l’équipe HSpnet en mai dernier. Originaire de Montréal, Katie déménage à Vancouver en 2012 sur un coup de tête. Après un diplôme en arts, elle change de vocation pour la gestion de pharmacies et le soutien technique. Amoureuse de la montagne, lorsqu’elle ne travaille pas, Katie fait de la randonnée et du camping en toutes saisons (plus il pleut, mieux c’est !) avec ses deux jeunes enfants qui ne sont pas toujours aussi enthousiastes qu’elle !
L’Équipe de HSPnet à Vancouver compte d’autres employés qui travaillent moins directement mais tout de même pour les utilisateurs du Québec. La coordination provinciale tient à remercier tout un chacun.